Výměna a vrácení zboží

Pokud ti z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje zboží zakoupené v našem e-shopu, máš právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Toto právo platí také pro objednávky zakoupené v e-shopu s osobním odběrem.

Abychom mohli vrácení co nejrychleji vyřídit, přilož prosím k zásilce vyplněný formulář.

VÝMĚNA ZBOŽÍ = VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud chceš zboží vyměnit za jinou velikost nebo jiný produkt, postupuj následovně:

1. Vytvoř novou objednávku na požadované zboží.
   Díky tomu máš zboží ihned rezervované a připravené k odeslání.
2. Původní zboží nám pošli zpět jedním ze způsobů uvedených níže.

Pokud požadované zboží není skladem, kontaktuj nás e-mailem na info@topontrail.cz a my se pokusíme ověřit dostupnost u dodavatele.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží, které chceš vrátit, nám pošli zpět nebo dones osobně nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Způsoby vrácení zboží:

Osobně nebo poštou na adresu prodejny:
Top On Trail
Těšínská 1240/50b
736 01 Havířov-Bludovice
Česká republika
Tel.: +420 775 080 863
E-mail: info@topontrail.cz

Přes Zásilkovnu:
Zboží můžeš odeslat z jakékoli pobočky Zásilkovny
https://www.zasilkovna.cz/pobocky

Kód pro zpětnou zásilku: 99576752
Cena služby činí 75 Kč a bude odečtena z částky za vrácené zboží.
Na pobočce Zásilkovny nic neplatíš. Stačí nahlásit kód, obsluha vytiskne přepravní štítek.

Uschovej si potvrzení o odeslání zásilky.

STAV A BALENÍ ZBOŽÍ

Vrácené nebo vyměňované zboží musí být nepoužité, s originální visačkou a v originálním balení.
Zboží pečlivě zabal do ochranného obalového materiálu tak, aby během přepravy nedošlo k poškození zboží ani originálního balení.
Neoblepuj ani jinak nepopisuj přímo originální krabici nebo balení.

VRÁCENÍ PENĚZ

Po obdržení a kontrole vráceného zboží ti vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů převodem na bankovní účet.
Při vrácení zboží ti v souladu s platnou legislativou vrátíme i náklady na dopravu, a to ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení.